Cette étude de cas a pour objectif

i) d'illustrer la vision du système d'information selon laquelle, le système d'information doit se définir, d'une part, en alignement avec la stratégie de l'organisation et d'autre part, en tirant partie des nouvelles technologies,

ii) de comprendre la notion de "service attendu du système d'information" par un acteur de l'organisation

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